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在线旅游

在线初创企业争抢旅游活动市场

在增长飞快的旅游活动行业,一批初创企业正在全球扩张,包括利用中国年轻游客爆炸性增长的香港公司客路旅行。

在规模达1200亿美元的旅游活动行业,以香港公司客路旅行(Klook)为首、获得日本软银(SoftBank)等投资者支持的一批初创企业正在全球范围内扩张。旅游活动是整个旅游行业中增长最快的领域。

这些公司提供从游乐园门票到烹饪课程和徒步旅行等各种服务,主要目标客户是千禧一代,特别是在快速发展的亚洲旅游市场。面对它们带来的压力,传统旅行社正在该领域投入更多资金。

客路的联合创始人王志豪(Eric Gnock Fah)表示:“亚洲的地区间旅行需求本身就和美国或欧洲一样大,然后你还要考虑到增长,”客路声称其迄今为止的募资金额是全球旅游活动公司中最多的。“5年后,我认为整个亚洲市场将超过美国和欧洲市场。这就是我认为投资者总体上对该行业感到乐观的原因。”

客路本月从软银获得了2。25亿美元的现金投资,从而使得其从包括高盛(Goldman Sachs)和红杉资本(Sequoia Capital)在内的投资者筹集的资金总额达到5。2亿美元,其估值超过10亿美元。

客路成立于2014年,在270多个城市提供逾10万项旅游活动。王志豪表示,它利用了中国年轻游客的爆炸性增长,其85%的客户来自亚洲。

客路声称它占到亚洲旅游活动在线销售额的一半,并预计将在去年10亿美元交易收入的基础上实现三位数的增长。获得新注资后,该公司表示将会扩张到日本,并扩大在欧洲和美国的业务。

客路首先进入各国首都城市,然后将业务扩展到更多的目标地区。在曼谷郊外的大山市(Khao Yai),客人可以参观农场和葡萄园。

德意志银行(Deutsche Bank)负责亚太区电信、媒体和科技(TMT)研究的尼尔•朗加尼(Neel Laungani)表示:“旅游及景点公司将是旅行中必不可少的。”

“这些年轻的公司成为全方位服务平台,从推荐城市最佳景点到处理预订业务和立即生成电子票。他们发现,如果你能够更频繁地与客户互动,那么就可以提高用户参与度,并最终使这些公司能够迎合客户需求,更频繁地发生交易。”

同样,在投资公司Battery Ventures和私人股本投资集团KKR的支持下,总部位于柏林的GetYourGuide公司筹资1。7亿美元,该公司在巩固其在欧洲的地位后,致力于在美国进一步发展。

该公司首席执行官约翰内斯•雷克(Johannes Reck)表示:“GetYourGuide是第一家开始将一个碎片化、分散、全球性的市场搬到线上的数字化公司。”

旅游业研究公司Phocuswright表示,2019年旅游活动市场的营业额将达到1200亿美元,其中超过三分之一将是由亚洲供应商完成的。由于今年该行业预计仅有约20%的销售额是在线上完成的,因此在线公司(尤其是拥有移动平台的公司)的增长机会非常大。

Phocuswright分析师玛吉•罗谢(Maggie Rauche)表示:“我们当然总是会问,未来是否会有一个主导公司,但到目前为止,在旅游业的任何领域都没有发生这种情况。没有人可以声称创造了旅游活动。”

传统运营商日益进入这个领域。途易集团(TUI Group)去年收购了米兰的旅游活动初创公司Musement。

在线旅行领域的早期搅局者也试图获得旅游活动行业的市场份额。TripAdvisor于2014年收购了旅游活动代理商Viator,并于去年收购了旅游活动预订技术平台Bokun。世界三大在线旅行社——缤客(Booking)、携程(Ctrip)和亿客行(Expedia)——都提供旅游活动服务。

与此同时,爱彼迎(Airbnb)于2016年推出了“体验”(Experiences)平台。

爱彼迎体验平台的亚太区总监帕兰•梅塔(Parin Mehta)表示:“目前平台的一部分增长来自亚洲新兴市场,这些市场为全球旅游业的发展提供了动力。”

译者/裴伴

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